Verkkosivut autokorjaamolle, joilta asiakas varaa huollon itse

BX-Motors sai alle vuodessa 228 % enemmän liidejä, eikä mitään uutta kampanjaa tehty. Korjaamon brändi uudistettiin, sivut kirjoitettiin niillä sanoilla, joilla asiakkaat hakevat, ja varauslomake kytkettiin suoraan korjaamon toiminnanohjausjärjestelmään.

Autokorjaamon asiakas ei selaa pitkään. Hänellä on merkkivalo kojelaudassa tai renkaanvaihto edessä, ja hän valitsee sen korjaamon, jonka sivuilta löytyy vastaus ja vapaa aika.

Mitä autokorjaamon asiakas hakee?

Hän hakee palvelua ja paikkakuntaa. Ahrefsin mukaan Suomessa haetaan kuukausittain sanaa ”autokorjaamo” noin 2 700 kertaa, ”autohuolto” 2 000, ”renkaanvaihto” 1 700, ”jakohihnan vaihto” 700 ja ”määräaikaishuolto” 600 kertaa (lokakuu 2026). Pelkästään ”autohuolto helsinki” on 400 hakua kuukaudessa, ja lähes jokaisella paikkakunnalla on oma versionsa.

Luvut kertovat kaksi asiaa. Asiakas hakee työn nimellä, ei korjaamon nimellä, ja jokainen palvelu on oma hakunsa. Jos sivuillasi on yksi Palvelut-sivu, jolla luetellaan kaikki, kilpailija, jolla on oma sivu jakohihnan vaihdolle, näkyy siinä haussa ennen sinua.

Miksi korjaamon sivut jäävät usein tyhjiksi?

Koska korjaamo on täynnä töitä, eikä sivuille ehdi kukaan. Sivut tehtiin joskus, ja niillä on yhteystiedot, muutama kuva hallista ja lause siitä, että huollamme kaikki merkit. Pelko on usein se, että sivuprojekti vie aikaa, jota ei ole, ja että lopputulos on taas sama käyntikortti.

Toinen pelko liittyy hintoihin. Moni korjaamoyrittäjä ei halua kertoa hintoja, koska jokainen auto on erilainen. Asiakas ymmärtää sen. Hän haluaa silti tietää suuruusluokan, ennen kuin hän soittaa.

Mitä sivuilla pitää olla?

Oma sivu jokaiselle palvelulle

Määräaikaishuolto, renkaanvaihto ja rengashotelli, jarrut, jakohihna, ilmastointihuolto, vikadiagnostiikka ja sähköautojen huolto. Jokainen sivu kertoo, mitä työhön kuuluu, kauanko se kestää, mitä se suunnilleen maksaa ja miten ajan saa varattua. Sivun otsikko on sama sana, jolla asiakas hakee.

Hinta-arviot

Kiinteää hintaa ei tarvitse luvata. Riittää esimerkiksi ”määräaikaishuolto henkilöautoon alkaen X euroa, tarkka hinta merkin ja huolto-ohjelman mukaan”. Jos hinta riippuu autosta, kerro, mistä se muodostuu, ja tarjoa hinta-arvio rekisterinumerolla.

Merkit ja takuu

Kerro, mitä merkkejä huollat ja onko korjaamolla merkkikohtaisia laitteita tai koulutuksia. Moni asiakas pelkää, että uuden auton takuu raukeaa, jos huolto tehdään muualla kuin merkkiliikkeessä. EU:n autoalan ryhmäpoikkeusasetuksen mukaan valmistaja ei voi sitoa takuuta merkkihuoltoon, kunhan huolto tehdään valmistajan huolto-ohjelman mukaan ja hyväksytyillä osilla ja nesteillä. Kun tämä on kerrottu sivuilla selvästi, yksi yleisimmistä syistä jättää varaus tekemättä poistuu.

Ajanvaraus, joka toimii puhelimella

Suurin osa hauista tehdään puhelimella. Varauslomakkeessa kysytään rekisterinumero, palvelu, toivottu aika ja yhteystieto, eikä paljon muuta. Jokainen ylimääräinen kenttä on kohta, jossa kiireinen asiakas lopettaa. Kun varaus on tehty, asiakas saa heti vahvistuksen sähköpostiin tai tekstiviestinä, ja samassa viestissä kerrotaan osoite, aukioloajat ja se, mitä autosta pitää ottaa mukaan, kuten rengashotellin sopimusnumero. Soittopainike näkyy jokaisella sivulla, samoin aukioloajat. Jos korjaamolla on sijaisauto tai noutopalvelu, se kerrotaan varauksen yhteydessä, koska se ratkaisee monen valinnan.

Rengaskausi etukäteen

Renkaanvaihdon haut nousevat keväällä ja syksyllä, ja syksyn huippu osuu ennen kuin talvirenkaat tulevat pakollisiksi joulukuussa. Renkaanvaihdon ja rengashotellin sivun kannattaa olla valmiina ja ajan tasalla jo viikkoja ennen sesonkia, jotta hakukone ehtii löytää sen. Kerro sivulla, milloin varauskalenteri aukeaa, ja näytä vapaat ajat, jos järjestelmä sen sallii.

Sähköautot ja hybridit

Moni sähköauton omistaja olettaa, että huolto onnistuu vain merkkiliikkeessä. Jos korjaamollasi on sähköautojen huoltoon tarvittava koulutus ja välineet, se ansaitsee oman sivunsa. Kerro, mitä sähköauton määräaikaishuoltoon kuuluu ja mitkä merkit ovat tuttuja.

Ihmiset ja halli

Kuva mekaanikosta omalla nimellään toimii paremmin kuin kuvapankin hymyilevä asentaja. Asiakas jättää autonsa tuntemattomille, ja kasvot tekevät päätöksestä helpomman.

Miksi varauksen pitää mennä suoraan korjaamon järjestelmään?

Koska muuten joku kirjaa sen käsin. Kun lomake lähettää sähköpostin, varaus odottaa, kunnes joku ehtii avata postin, soittaa asiakkaalle ja kirjata ajan järjestelmään. Kiireisenä päivänä se voi kestää iltaan, ja sillä välin asiakas on jo varannut ajan toisesta paikasta.

BX-Motorsin sivustossa varauslomake vie varaukset suoraan korjaamon ERP-järjestelmään. Varaus näkyy siellä, missä työt muutenkin suunnitellaan, eikä yksikään yhteydenotto jää kenenkään sähköpostiin. Koko projekti, brändistä hakusanoihin, on kuvattu BX-Motorsin referenssissä.

Mitä me näemme usein

Kun avaan autokorjaamon sivut ja Google-yritysprofiilin rinnakkain, profiili on yleensä paremmassa kunnossa kuin sivusto. Profiilissa on asiakkaiden arvosteluja ja kuvia, mutta sivustolla on yksi palvelusivu, jolla lukee ”huollot ja korjaukset kaikille merkeille”. Hakukone ei tiedä, että korjaamo vaihtaa jakohihnoja, koska sitä ei mainita missään.

Toinen tuttu löytö on lomake, joka lähettää viestin sähköpostiosoitteeseen, jota kukaan ei enää lue. Viestejä on tullut, mutta niihin ei ole vastattu.

Entä Google-yritysprofiili?

Korjaamolle se on yhtä tärkeä kuin sivusto. Kun asiakas hakee ”autohuolto” ja paikkakunnan, karttatulokset näkyvät usein ennen tavallisia hakutuloksia. Profiilissa pitää olla oikeat aukioloajat, palvelut, kuvia ja linkki suoraan ajanvaraukseen, ja jokaiseen arvosteluun kannattaa vastata. Miten profiili laitetaan kuntoon, kerromme oppaassa Google-yritysprofiili ja paikallinen näkyvyys.

Profiili ja sivusto tukevat toisiaan. Profiili tuo asiakkaan, ja sivusto vastaa kysymyksiin, joihin profiilissa ei ole tilaa: mitä huolto sisältää, mitä se maksaa ja säilyykö takuu.

Arvostelut ovat korjaamolle erityisen tärkeitä, koska asiakas ei pysty arvioimaan työn laatua etukäteen. Pyydä arvio, kun asiakas hakee autonsa, esimerkiksi tekstiviestillä, jossa on suora linkki profiiliin. Vastaa myös kriittisiin arvioihin asiallisesti. Tuleva asiakas lukee vastauksesi tarkemmin kuin itse moitteen.

Mistä tiedät, että sivut toimivat?

Seuraa kuukausittain muutamaa lukua: verkkovarausten määrä, sivuilta tulleet puhelut, lomakkeella tulleet tarjouspyynnöt ja näyttökerrat Search Consolessa niillä palvelusanoilla, joille teit sivut. Puhelut näkyvät analytiikassa, kun soittopainikkeen klikkaus merkitään tapahtumaksi. Kysy myös vastaanotossa uudelta asiakkaalta, mistä hän löysi korjaamon. Jos varauksia tulee mutta puhelut vähenevät, sivut tekevät työtään, ja vastaanotto vapautuu muuhun.

Milloin pärjäät kevyemmällä?

Jos korjaamossa on kaksi mekaanikkoa ja kalenteri on täynnä kanta-asiakkaista, et tarvitse laajaa sivustoa. Hyvin hoidettu Google-yritysprofiili ja yksi selkeä sivu, jolla ovat palvelut, hinta-arviot, aukioloajat ja puhelinnumero, riittävät. Sen voit tehdä itse valmiilla pohjalla.

Laajempi sivusto kannattaa, kun haluat uusia asiakkaita, erikoistut tiettyihin merkkeihin tai töihin tai sinulla on useampi toimipiste. Silloin jokainen palvelu ja paikkakunta tarvitsee oman sivunsa. Mistä tällaisen sivuston hinta muodostuu, selviää oppaasta nettisivujen hinta. Saman logiikan näkee toisella toimialalla artikkelissa verkkosivut rakennusyritykselle.

Mistä aloittaa?

Kirjoita ylös kymmenen työtä, joita teet eniten, ja hae jokaisella Googlesta oman paikkakuntasi kanssa. Jos sivusi eivät näy yhdessäkään haussa, aloita palvelusivuista. Sivuston suunnittelun vaiheet löytyvät nettisivujen teko -oppaasta. Jos haluat, että sivut tehdään hakudatasta ja varaukset kytketään omaan järjestelmääsi, katso, miten rakennamme verkkosivut yritykselle. Kotisivut 6 000–14 000 €.

Usein kysytyt