Laskeutumissivu, joka tekee mainosklikistä yhteydenoton

Mainoskampanja on käynnissä, klikkauksia tulee, ja jokaisesta maksetaan. Klikkaus vie etusivulle, jossa mainoksen lupaamaa palvelua ei mainita ensimmäisessä näkymässä. Kävijä etsii hetken ja palaa hakutuloksiin.

Laskeutumissivu on sivu, jolle mainos vie. Sen tehtävä on jatkaa täsmälleen siitä, mihin mainos jäi.

Mikä erottaa laskeutumissivun tavallisesta sivusta?

Tavallinen sivu palvelee monta kävijää ja monta tarvetta. Etusivulta pääsee jokaiseen palveluun, ja palvelusivu vastaa kaikkiin niihin kysymyksiin, joita palvelusta haetaan. Laskeutumissivu palvelee yhtä kävijää, joka on juuri klikannut tiettyä mainosta, ja sillä on yksi tehtävä.

Käytännössä ero näkyy siinä, mitä sivulta jätetään pois. Laskeutumissivulla ei tarvita koko sivuston valikkoa, uutisia eikä linkkejä muihin palveluihin. Jokainen linkki on reitti pois tavoitteesta. Jäljelle jää se, mitä mainoksen klikannut ihminen tarvitsee päätökseen: lupaus, todiste, hinta ja tapa ottaa yhteyttä.

Laskeutumissivua tarvitaan myös muualla kuin hakumainonnassa. Somemainos, uutiskirje, messukampanja tai painettu esite, jossa on osoite, tarvitsevat kaikki sivun, joka jatkaa niiden viestiä.

Miksi mainosraha valuu juuri tähän kohtaan?

Koska mainoksen ja sivun tekee usein eri ihminen eri aikaan. Mainos kirjoitetaan kampanjaa varten, ja kohteeksi valitaan se sivu, joka sivustolla sattuu olemaan. Kun mainos lupaa yhtä ja sivu kertoo toisesta, kävijä tuntee joutuneensa väärään paikkaan.

Moni mainostaja pelkää, että vika on mainonnassa itsessään, ja leikkaa budjettia. Usein mainokset toimivat hyvin ja tuovat oikeita ihmisiä. Vika on siinä, mitä heille näytetään klikkauksen jälkeen.

Sivu vaikuttaa myös siihen, mitä mainonta maksaa. Googlen mukaan mainoksen sijoitukseen huutokaupassa vaikuttavat tarjouksen lisäksi mainoksen ja kohdesivun laatu, ja osuvilla mainoksilla voi saada paremman sijainnin pienemmällä hinnalla kuin kilpailija, joka tarjoaa enemmän. Laatupisteiden yksi osa on kohdesivun kokemus, eli se, kuinka osuva ja hyödyllinen sivu on mainosta klikanneelle. Klikkihinnan muodostumisesta kerrotaan tarkemmin jutussa Google-mainonnan hinta.

Mitä laskeutumissivulla pitää olla?

Järjestys vaihtelee tarjouksen mukaan, mutta tämä runko toimii useimmille palveluyrityksen kampanjoille:

1. Otsikko, joka toistaa mainoksen lupauksen. Jos mainos lupasi ”Vesivahinkokartoitus samana päivänä”, otsikossa lukee samaa.
2. Yksi lause, joka kertoo, kenelle palvelu on ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
3. Yhteydenottonappi tai lyhyt lomake jo ensimmäisessä näkymässä.
4. Todiste. Referenssi tai luku, joka tukee lupausta.
5. Hinta tai alkaen-hinta. Mainoksesta tullut kävijä vertailee, ja hinnaton sivu häviää vertailun.
6. Miten palvelu etenee, muutamana vaiheena.
7. Vastaukset kysymyksiin, jotka estävät yhteydenoton: kauanko, mitä jos, sitooko tämä mihinkään.
8. Yhteydenotto uudelleen sivun lopussa.

Lomakkeessa kysytään vain se, mitä tarvitaan ensimmäiseen vastaukseen. Napin vieressä kerrotaan, kuka vastaa ja kuinka nopeasti. Jos ajanvaraus on mahdollinen, se on usein parempi kuin lomake, koska kävijä saa heti tiedon siitä, milloin asia hoituu.

Suunnittele sivu puhelin edellä. Suuri osa mainoksista nähdään puhelimella, ja silloin ensimmäiseen näkymään mahtuu vain otsikko ja nappi. Pidä nappi näkyvissä myös vieritettäessä ja tee puhelinnumerosta klikattava. Raskaat videot ja animaatiot kannattaa jättää pois sivun yläosasta. Sivun pitää latautua nopeasti myös mobiiliyhteydellä, koska mainoksesta tullut kävijä ei odota.

Miten mainos ja sivu saadaan puhumaan samaa kieltä?

Tee jokaiselle mainosryhmälle oma sivu, jos ryhmien lupaukset eroavat. Kampanja, jossa on erikseen mainokset vesivahingoille ja putkiremonteille, tarvitsee kaksi laskeutumissivua. Yksi yhteinen sivu joutuu puhumaan molemmista, ja silloin kumpikin kävijä löytää siitä vain puolet.

Käytä sivulla samoja sanoja kuin mainoksessa ja hakusanoissa. Jos ihmiset hakevat ”vesivahinko kiireellinen”, sivun pitää kertoa ensimmäisenä, kuinka nopeasti tulette paikalle. Hakusanaraportista näet, millä sanoilla mainoksesi oikeasti näkyvät, ja sieltä löytyy usein sanoja, jotka kannattaa nostaa sivun otsikkoon.

Lisää mainoksen osoitteeseen seurantaparametrit, jotta analytiikka erottaa kampanjat toisistaan. Muuten et tiedä, mikä mainos toi yhteydenoton. Sama koskee somea ja uutiskirjeitä: jokainen linkki, joka vie laskeutumissivulle, saa oman tunnisteensa, jotta kanavia voi verrata keskenään.

Mitä somemainoksesta tuleva kävijä tarvitsee?

Eri asiaa kuin hakumainoksesta tuleva. Hakija on itse kirjoittanut tarpeensa Googleen ja on usein valmis toimimaan. Somemainoksen klikannut on selannut jotain muuta, ja mainos herätti kiinnostuksen. Hän ei välttämättä ole vielä päättänyt mitään.

Siksi somekampanjan laskeutumissivu kertoo enemmän siitä, miksi asia kannattaa, ja vähemmän siitä, miten se tilataan. Ensimmäinen askel saa olla kevyempi: ladattava opas tai lyhyt kysely tarjouspyynnön sijaan. Kun kävijä on antanut yhteystietonsa, häneen voi palata.

Muista myös, että somepalvelut avaavat linkit usein omassa selaimessaan. Sivun pitää toimia siinä yhtä hyvin kuin tavallisessa selaimessa, ja lomakkeen pitää olla helppo täyttää ilman, että kävijä joutuu vaihtamaan sovellusta.

Kuinka pitkä laskeutumissivun pitää olla?

Niin pitkä kuin päätös vaatii. Kun palvelu on edullinen ja tuttu, kuten ilmainen arvio tai kampanjahintainen huolto, lyhyt sivu riittää: lupaus, hinta ja nappi. Kun palvelu on kallis tai riskiltään iso, kävijä tarvitsee enemmän tietoa ennen päätöstä, ja sivu saa olla pitkä.

Pitkä sivu ei haittaa, kun nappi näkyy koko matkan ja jokainen osio vastaa kysymykseen, jota lukija oikeasti miettii. Haitallista on täyte: kappaleet, jotka kertovat yrityksen arvoista mainoksesta tulleelle ihmiselle, joka halusi tietää hinnan.

Pitääkö laskeutumissivun näkyä Googlen haussa?

Riippuu siitä, kuinka kauan sitä tarvitaan. Lyhyen kampanjan sivun voi rajata hakukoneiden ulkopuolelle, jos sen sisältö on lähes sama kuin palvelusivulla. Silloin se ei kilpaile omaa palvelusivuasi vastaan haussa. Kun kampanja päättyy, sivu joko poistetaan ja sen osoite ohjataan palvelusivulle, tai sen tarjous päivitetään seuraavaa kampanjaa varten. Vanhentunutta tarjousta ei jätetä verkkoon odottamaan, koska joku löytää sen aina vanhan linkin kautta ja olettaa sen olevan yhä voimassa.

Jos sivua tarvitaan pysyvästi, kannattaa harkita, voisiko palvelusivu itse toimia laskeutumissivuna. Hyvin tehty palvelusivu, jonka ensimmäinen näkymä vastaa mainoksen lupaukseen, palvelee sekä hakukoneesta että mainoksesta tulevia. Silloin sama työ tekee kaksinkertaisesti. Palvelusivun suunnittelusta kerrotaan jutussa nettisivujen suunnittelu.

Mitä me näemme usein mainostilien takana

Kun avaan asiakkaan mainostilin ja katson, mihin mainokset vievät, löydän usein saman asian: kaikki mainokset ohjaavat etusivulle. Mainokset voivat olla hyvin kirjoitettuja ja kampanja huolella rakennettu. Se, mitä klikkauksen jälkeen tapahtuu, on jäänyt suunnittelematta.

Toinen tavallinen löytö on laskeutumissivu, joka on tehty kerran ja jätetty sellaiseksi. Tarjous on päättynyt, mutta sivulla lukee yhä viime kevään hinta. Kävijä, joka klikkaa uutta mainosta ja näkee vanhan tarjouksen, ei luota kumpaankaan.

Kolmas on mittaus, joka laskee lomakkeen avaamisen yhteydenotoksi. Raportissa yhteydenottoja on paljon, mutta sähköpostiin niitä tulee vähän. Ennen kuin sivua optimoidaan, mittaus korjataan laskemaan vain lähetetyt viestit.

Mitä tapahtuu, kun kävijä painaa nappia?

Laskeutumissivun työ ei lopu lomakkeen lähettämiseen. Kiitossivu, jolle kävijä päätyy, on hyvä paikka kertoa, mitä seuraavaksi tapahtuu ja milloin. Siellä voi myös tarjota jotain, mikä auttaa odottaessa, kuten ohjeen siitä, mitä kannattaa valmistella ennen ensimmäistä puhelua.

Kiitossivu on lisäksi luotettava mittauspiste. Kun avaintapahtuma kirjataan vasta kiitossivun avautuessa, analytiikka laskee vain valmiit yhteydenotot.

Tärkein asia on silti vastausnopeus. Mainoksesta tullut ihminen on usein pyytänyt tarjousta useammalta yritykseltä samana päivänä, ja ensimmäinen vastaaja saa etumatkan. Jos lupaat vastata saman päivän aikana, varmista, että joku myös tekee sen. Sovi etukäteen, kuka lukee kampanjan viestit lomien ja sairauspoissaolojen aikana.

Miten tiedät, toimiiko laskeutumissivu?

Laske, mitä yksi yhteydenotto maksaa. Jaa kampanjan kulut sivun tuomien yhteydenottojen määrällä. Jos kuukauden mainosbudjetti on 1 000 euroa ja sivu tuo 20 yhteydenottoa, yksi yhteydenotto maksaa 50 euroa. Esimerkin luvut ovat kuvitteellisia. Tärkeintä on, että lasket saman luvun omista kampanjoistasi kuukausittain.

Kun luku on tiedossa, sitä voi verrata siihen, mitä yksi uusi asiakas on sinulle arvoltaan. Ja kun sivua muutetaan, näet suoraan, laskiko yhteydenoton hinta. Yhteydenotot pitää merkitä analytiikassa avaintapahtumiksi, ja Google Adsiin tuodaan vain ne, joiden perusteella mainontaa halutaan ohjata.

Jos sivu saa kävijöitä mutta ei yhteydenottoja, käy läpi sama polku kuin muillakin sivuilla: vastaako ensimmäinen näkymä mainokseen ja onko lomake kevyt. Menetelmä on kuvattu jutussa konversio-optimointi.

Mitä laskeutumissivulla kannattaa muuttaa ensin?

Otsikkoa. Se on ensimmäinen asia, jonka kävijä lukee, ja se ratkaisee, jatkaako hän. Jos otsikko ei toista mainoksen lupausta, korjaa se ennen kuin kosket mihinkään muuhun.

Toiseksi lomaketta. Kenttien karsiminen on nopea muutos, ja sen vaikutus näkyy yhteydenottojen määrässä yleensä pian. Jos hinta tai todiste puuttuu, lisää ne seuraavaksi.

Tee muutokset yksi kerrallaan ja kirjaa päivämäärät, jotta tiedät, mikä muutos vaikutti. Jos kampanja tuo paljon kävijöitä, kaksi versiota voi testata rinnakkain. Pienellä budjetilla se on hidasta, ja silloin järkevämpää on korjata selvät puutteet ja seurata yhteydenoton hintaa kuukausittain.

Voitko tehdä laskeutumissivun itse?

Voit. Useimmissa julkaisujärjestelmissä, myös WordPressissä, on mahdollista tehdä sivu, jolta valikko on piilotettu. Kirjoita ensin mainos, sitten sivun otsikko, ja tarkista, että ne lupaavat samaa. Tee lomakkeesta lyhyt ja testaa se puhelimella ennen kuin kampanja käynnistyy. Tarkista samalla, että viesti tulee perille ja että analytiikka kirjaa sen.

Apua kannattaa käyttää, kun mainosbudjetti on niin suuri, että muutaman prosentin parannus maksaa työn takaisin, tai kun kampanjoita on monta ja jokainen tarvitsee oman sivunsa. Mainonnan suunnittelusta ja hallinnasta kerrotaan maksetun mainonnan sivulla.

Jos laskeutumissivujen pitää istua sivustoon, joka on itse kunnossa, aloita sivustosta. Palvelusivulla verkkosivut yritykselle kerromme, miten rakennamme sivut, jotka toimivat sekä haun että mainonnan kanssa.

Usein kysytyt